Cahier des charges plate-forme e-commerce
Faire un cahier des charges pour un site de e-commerce est une tâche qui exige rigueur et plan.
Outre les aspect habituels de tous les cahiers des charges, un cahier des charges pour plate forme de e-commerce doit mentionner des points particuliers:
- Structure fonctionnelle du catalogue, lien entre le catalogue et des données externes
- Gestion des tarifs
- Gestion des stocks
- Gestion des commandes
- Gestion de la facturation
- Gestion des paiements
- Gestion des livraisons
Un des problèmes principaux sera de prendre des décisions claires sur la façon de gérer le stock ou plutôt les stocks d’ un site de e-commerce.
En e-commerce, il existe en effet plusieurs aperçus du stock:
- le stock disponible réellement
- le stock disponible réellement + le stock en partance mais non encore parti
- le stock disponible réellement + le stock en partance + le stock parti mais non encore arrivé
- le stock qui a un « risque’ d’être réintégré car le délai de rétractation n’est pas passé
En fonction de ce qui précède, on doit être conscient de la manière dont on gère le stock « affiché » sur le site de e-commerce et le stock « disponible »‘ pour un internaute qui commande.
Vous pouvez télécharger gratuitement un cahier des charges pour plate-forme de e-commerce sur:
http://www.guidescomparatifs.com/e-commerce_commerce_en_ligne.asp
