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Cahier des charges en bref

Pour résumer, le cahier des charges est un outil établissant les spécifications d’une prestation de service à effectuer ou d’un matériel à acquérir par un ou plusieurs intervenants spécialisés.
Le cahier des charges va également servir de base méthodologique pour encadrer le déroulement de la prestation ou la configuration et le déploiement du matériel à acquérir.

Le cahier des charges réunit les points de vue, exigences, besoins techniques et fonctionnels des différents acteurs impliqués dans l’organisation qui mène le chantier, piloté par un chef de projet ou une équipe de chef de projets. Le cahier des charges peut contenir une partie technique  sur des projets complexes ou à valeur technologique.

On peut citer pour exemples de secteurs dans lesquels on a régulièrement recours aux cahiers des charges le secteur du bâtiment et des travaux publics, et le secteur informatique et télécommunications. On parle actuellement beaucoup de diagnostic énergétique des bâtiments. Un cahier des charges peut être un outil très utile pour établir ce diagnostic et mener un chantier de mise aux normes.

Dans le secteur informatique et télécommunications, de nombreux domaines font l’objet de projets pilotés par des équipes informatiques dédiées ou externalisées s’appuyant sur des cahiers des charges pour déployer ou mettre à niveau les applications et processus pour la gestion intégrée d’entreprise, des outils d’aide à la décision, l’ infrastructure réseaux et télécommunications, telle que le réseau privé d’une entreprise et le transport de ses données voix, des outils collaboratifs entre élus d’une collectivité locale et pouvoirs public, l’archivage de données d’entreprise

Quelques exemples de cahiers des charges

A titre d’exemple, il est critique pour une enseigne de la grande distribution de disposer d’un outil lui permettant d’assurer la traçabilité des produits en rayons. Si l’enseigne en question ne dispose pas d’un tel outil, en fonction des obligations qui lui échoient de par la législation du pays dans lequel elle est implantée, et en fonction de ses objectifs d’organisation, elle lancera à échéance plus ou moins rapide un chantier en vue d’acquérir une solution de traçabilité des articles vendus.

Il est également critique pour une société d’assurance d’archiver les données relatives aux contrats d’assurance vie souscrits par ses assurés pendant plusieurs dizaines d’années. A ce titre, le secteur banque / assurance a mené ces dernières années et poursuit encore des projets d’archivage légal de documents. Nos modèles de cahier des charges sont disponibles sur internet pour donner les orientations de ces chantiers.

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